Privatlivspolitik
Introduktion
HarmonyMat ("vi", "os", "vores") er forpligtet til at beskytte og respektere dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, tilmelder dig vores tjenester eller kommunikerer med os.
Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med EU's Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi kan indsamle følgende typer af personlige oplysninger fra dig:
- Identifikationsoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, postadresse.
- Kontakthistorik: Kommunikation med os via e-mail, telefon eller gennem vores kontaktformular.
- Medlemskabsoplysninger: Oplysninger relateret til dit medlemskab, tilmelding til hold og køb af produkter.
- Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger eller andre betalingsdetaljer (disse oplysninger gemmes ikke på vores servere, men behandles direkte af vores betalingsudbyder).
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, besøgte sider på vores hjemmeside, tidspunkt for besøg.
Hvordan indsamler vi dine oplysninger?
Vi indsamler personlige oplysninger om dig gennem følgende kanaler:
- Når du udfylder vores kontaktformular.
- Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
- Når du tilmelder dig et medlemskab eller køber et produkt.
- Når du deltager i en af vores undersøgelser eller kampagner.
- Gennem cookies og lignende teknologier, når du bruger vores hjemmeside (se vores Cookie politik for mere information).
Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:
- For at administrere dit medlemskab og levere vores tjenester til dig.
- For at behandle og levere dine bestillinger.
- For at kommunikere med dig om dine forespørgsler, bookinger og køb.
- For at sende dig nyheder, særlige tilbud og markedsføringskommunikation (hvis du har givet samtykke til dette).
- For at forbedre vores hjemmeside og tjenester.
- For at overholde juridiske forpligtelser.
Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personlige oplysninger på følgende retsgrundlag:
- Kontraktopfyldelse: Når det er nødvendigt for at opfylde en kontrakt med dig (f.eks. når du køber et produkt eller tilmelder dig et medlemskab).
- Legitime interesser: Når det er i vores legitime interesse at gøre det, såsom at forbedre vores tjenester, forhindre svindel eller for at markedsføre vores tjenester.
- Samtykke: Når du har givet os dit samtykke til at behandle dine oplysninger til et bestemt formål (f.eks. til at sende dig nyhedsbreve).
- Juridisk forpligtelse: Når vi er juridisk forpligtet til at behandle dine oplysninger (f.eks. til skatteformål).
Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav.
For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personlige oplysninger, tager vi hensyn til mængden, arten og følsomheden af de personlige oplysninger, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personlige oplysninger, de formål, hvortil vi behandler dine personlige oplysninger, og om vi kan opnå disse formål gennem andre midler samt de gældende juridiske krav.
Deling af dine oplysninger
Vi deler kun dine personlige oplysninger med følgende parter:
- Tjenesteudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med virksomheder, der leverer tjenester til os, såsom betalingsbehandling, e-mailkommunikation, hosting af hjemmeside og CRM-systemer.
- Juridiske krav: Vi kan dele dine oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse, eller for at beskytte vores rettigheder eller sikkerheden eller rettigheder eller sikkerheden for vores brugere eller andre.
Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter, og vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter til deres egne markedsføringsformål uden dit udtrykkelige samtykke.
Dine rettigheder
Under databeskyttelseslovgivningen har du forskellige rettigheder med hensyn til dine personlige oplysninger, herunder:
- Ret til adgang: Du har ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om rettelse af unøjagtige personlige oplysninger om dig.
- Ret til sletning: Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
- Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personlige oplysninger.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
- Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Når vi behandler dine personlige oplysninger baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.
For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne i slutningen af denne politik.
Datasikkerhed
Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter, men er ikke begrænset til, firewalls, kryptering, fysisk adgangskontrol til vores datacentre og adgangskontrol til oplysninger.
Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring være 100% sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed for dine personlige oplysninger.
Links til tredjepartshjemmesider
Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartshjemmesider. Hvis du følger et link til nogen af disse hjemmesider, bemærk venligst, at disse hjemmesider har deres egne privatlivspolitikker, og at vi ikke accepterer noget ansvar eller forpligtelse for disse politikker. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken for enhver hjemmeside, du besøger.
Ændringer i vores privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og hvis ændringerne er væsentlige, vil vi give dig en mere fremtrædende meddelelse, såsom via e-mail.
Vi opfordrer dig til regelmæssigt at tjekke denne side for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os via:
- Email: [email protected]
- Telefon: +45 32 84 71 92
- Adresse: Frederiksholms Kanal 18, 1220 København, Danmark